מדיניות פרטיות

שימוש ותנאי מדיניות הפרטיות 

א. כללי 

1. מדיניות הפרטיות שלהלן מנוסחת בלשון זכר אך מתייחסת לזכר ולנקבה כאחד.

2. אתר זה (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל ע"י חברת רונית רפאל מדע היופי בע"מ ח"פ 512019746 (להלן: "החברה").

3. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, קבלת שירותים, הרשמה לניוזלטר, כפופים לאמור במסמך זה.

4. בעצם השימוש באתר, מצהיר המשתמש, כי קרא והבין את תנאי המסמך וכי הוא מסכים להם במלואם וללא כל סייג. ככל שהמשתמש הוא מתחת לגיל 18, עליו להתייעץ עם אדם שמעל גיל 18 על מנת לוודא את ההבנה של כל המפורט להלן.

5. תנאי מדיניות פרטיות נשוא מסמך זה מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

6. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להציג את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שיתקבל ע"י המשתמש בעת הגלישה באתר זה ו/או במסגרת שירותים המוצעים ע"י החברה, בעת מסירת מידע ע"י המשתמש, הצטרפות למועדון הלקוחות של החברה, מבצעים וקמפיינים אליהם ייחשף המשתמש, לצורך ניהול השירות והקשר עם המשתמש, צרכים תפעוליים ושיווקיים ו/או לכל מטרה אחרת נשוא מסמך זה. 

ב. איסוף ושימוש במידע

7. החברה אוספת מידע שמספק המשתמש באופן יזום, ובכלל זה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום ואמצעי תשלום, מספר תעודת זהות, מין, תאריך לידה, מידע ליצירת קשר, מידע שיתקבל כפועל יוצא של רכישות שלא הושלמו, מידע שיתקבל ביחס למצב בריאותי, היסטוריית רכישות, מידע על פעולות מהתחברות לצדדי ג' (כגון גוגל ופייסבוק), וכן מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת, סוג הדפדפן, נתוני שימוש וכו' (להלן: "המידע"). דיוור ישיר ופרסומות מותאמות אישית ייעשו בהתאם לקבלת הסכמת המשתמש.

8. ייתכן כי לשם מתן שירותים כאלה או אחרים של החברה, באמצעי התקשרות שונים (מחשב נייח, נייד, טלפון נייד וכו'), יידרש המשתמש לאפשר אישור הרשאות שיכללו בין השאר: 

א. גישה לנתוני זיהוי המכשיר ממנו מתקשר המשתמש, לצורך זיהוי ואימות ייחודיים; 

ב. גישה למצלמה לצורך סריקת ברקוד; 

ג. גישה לשירותי מיקום לצורך אספקת שירותים המבוססים על מיקום המשתמש; 

ד. גישה לשירותי התראות בדחיפה (push) לצורך קבלת התראות אודות שירותים ופעולות שעשויים לעניין את המשתמש; 

ג. אבטחת המידע 

9. החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים לשם שמירה על המידע האישי של המשתמשים, וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017 (להלן: "התקנות"). 

10. אין ביכולתה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיה או חשיפת המידע לצדדי ג'. המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך, לרבות כלל המשמעויות הנלוות, ומסכים לכך. ככל שדבר מה אינו ברור למשתמש הוא מוזמן לפנות לחברה לקבלת מענה. 

ד. מסירת מידע לצדדים שלישיים 

11. החברה לא תמסור מידע לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: 

א. לצורך אספקת השירותים והמוצרים, למשל לחברות סליקה, דואר, שליחויות וכו'; 

ב. ככל שתתקבל הסכמה מפורשת של המשתמש; 

ג. על פי דרישת הרשויות המוסמכות על פי דין; 

ד. לצורך עיבוד מידע בשיטת פרופיילינג לניתוח העדפות המשתמש. לעניין זה יוער, כי החברה עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות לניתוח אוטומטי של מידע אישי לצורך התאמת תכנים, הצעות ופרסומות למשתמש (פרופיילינג). עיבוד כאמור נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולמטרות המפורטות במדיניות זו בלבד. המשתמש רשאי לפנות לחברה בכל עת בבקשה לקבל מידע בדבר אופן העיבוד האוטומטי החל עליו, וכן להתנגד לעיבוד כאמור, באמצעות פנייה לדוא"ל: telaviv@r-raphael.com. 

ה. לצורך מתן שירותים והטבות, תפעול מועדון הלקוחות של החברה או זה שיהיה בשיתוף פעולה עם חברות אחרות; 

ו. כאשר החברה תמצא שיהיה במסירת המידע בכדי למנוע או למזער נזק שעשוי להיגרם לחברה ו/או לצדדים שלישיים; 

ז. במקרה שבו תמכור החברה ו/או תמחה את זכויותיה לצדדי ג', אם במלואם ואם בחלקם. 

ח. לצורך הגנה משפטית על זכויות החברה. 

ה. זכויות המשתמש 

12. המשתמש זכאי לעיין, לתקן, למחוק ולהתנגד לעיבוד המידע שנאסף עליו, וכן לניידות מידע (Data Portability), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לחוק (תשפ"ג–2023). פניות בנושאי מידע יטופלו בתוך 30 יום ממועד קבלתן. ניתן לפנות לרכזת הפרטיות בדוא"ל: telaviv@r-raphael.com. כמו כן, המשתמש רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכתובת: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority. 

ו. עוגיות (Cookies) 

13. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ודומיהן לצורך אימות פרטי משתמש, זיהוי ותפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, פרסום מותאם ותכנים מותאמים, מניעת הונאות ותרמיות ובניתוח סטטיסטי. המשתמש רשאי לשנות את הגדרת הדפדפן כדי לחסום את השימוש באתר בעוגיות, אולם הדבר עלול לגרוע מחוויית השימוש באתר. 

14. חלק מהעוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים ע"י הדפדפן או יישומון המשתמש ונשמרים בזיכרון המכשיר של המשתמש, וחלקן יפקעו עם סיום השימוש. בעזרת העוגיות נאסף מידע מגוון על המשתמש לרבות הדפים בהם ביקר, הרגלי הגלישה באתר ובאתרים אחרים. עוגיות באתר עשויות להיות גם מטעם צדדי ג' כמו גוגל או פייסבוק. 

ז. גילוי נאות וטענות ביחס לאחריות רפואית 

15. המידע באתר נועד למטרות מידע כללי ושיווקי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, מקצועי או אישי. טרם שימוש במוצר קוסמטי או בביצוע טיפול קוסמטי, מומלץ להיוועץ באנשי מקצוע מוסמכים. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב שימוש בלתי נכון ו/או ראוי במוצרים או בביצוע טיפול קוסמטי. 

ח. זכויות יוצרים וקניין רוחני 

16. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב גרפי, סימני מסחר ותוכנות, שייכים לחברה בלבד. 

ט. שינויים במדיניות